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【蓝冠曝光台】被盗刷在“驴妈妈旅游”消费千元 出具证明仍拒绝退款
发布时间:2019年09月30日 08:42:58

(蓝冠讯)近 期,骆先生因盗刷在平台) (微信ID:DSWQ315)接到用户对“驴妈妈旅游”平台的说是不退不改,我 没有使用到此套餐,为什么不能取消,取消后商家也没有处理,说是不退不改,此属霸王条款,侵害了消费者正当权益,我没有出行,没有使用到此套餐,商家拒绝 取消订单,不处理,我也没有出行,不仅浪费了消费者金钱, 还浪费了资源,我的诉求是要求全额退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

“驴妈妈旅游网” 申请售后不予处理 回复:已达成初步处理意向

张 女士于2018年8月20日在、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、、高额手续费、发票难开具、旅游意外赔偿难、旅游途中强制消费。

“电 诉宝”平台数据还表明,涉及投诉较多的OTA平台既有、、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您有相 关线索,请提供给我们!

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