当前位置:蓝冠>互联网研究>麦肯锡:《2019年中国数字消费者趋势报告》(PPT)
麦肯锡:《2019年中国数字消费者趋势报告》(PPT)
发布时间:2019年09月29日 08:29:37

(蓝冠讯)居全球前列,数字消费者达8.55亿人次,是全球零售商竞相抢占的最大目标市场之一。

然而,电商时代的红利所剩无几。网上零售交易额增速放缓,复合年增长率从十年前的40%~50%跌至近几年的25%。电商平台日趋饱和,竞争加剧,获客和留客成本持续攀高。

同时,中国数字消费者日益成熟,面向消费者的企业将不得不应对越来越多元的需求。后电商时代,品牌商该如何抓住增长机遇?

自2011年起,麦肯锡公司持续关注中国消费者演进,陆续推出研究蓝冠报告。今年,麦肯锡对中国4300名数字消费者进行了深入调查,旨在更好地理解中国数字消费者的态度和行为。本报告的样本来自一二三四线城市及农村地区,他们的年龄和收入水平各异。


(来源:麦肯锡 编选:蓝冠)

“十一”黄金周落幕,在线旅游平台消费投诉也随之增加。据显示,涉及投诉较多的平台有途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订等。如您有这方面侵权遭遇,请访问“电诉宝”在线投诉维权。

【蓝冠版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,蓝冠欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源蓝冠;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现蓝冠文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@czflgj.com,我们将第一时间核实、处理。

【蓝冠Tips】数字消费电商零售
蓝冠平台名称
蓝冠平台回复率
回复时效性
蓝冠:用户满意度